我们的服务

戒赌咨询让我家庭和睦

我从来没做过心理咨询，但这次我碰到了Jiali，她是个非常好的咨询师。她不仅仅教会我如何和我的孩子沟通，还告诉我如何更好地对待我的孩子，来帮助我们拥有好的生活。现在我和孩子的关系变得很好，家庭也非常和睦。Jiali还教我如何照顾好自己，她跟我说的话让我感到快乐。我不敢相信世界上有她这么好的人。我很爱参加她的辅导，我会永远记住她跟我说的话。我不在意是否能回赌场因为我已经学会自我控制并且我会改变自己。

感谢AFS，我戒赌十年了

…...我周二晚上参加了赌博者匿名大会，被授予了“远离赌博十周年”的奖章。 谢谢你们的咨询师在过去给予我的心理咨询的帮助。这些咨询都对我非常有价值、有帮助。你们的好服务让我们这些年里一直远离赌博，而且感到安全。我会一直记得你们的服务。我一直记得。 我真心的想对亚裔家庭服务中心说一句：谢谢你。谢谢咨询师Jiali和Ivy对我的帮助。

疫情压力让我赌瘾重犯

新冠封城带给我的餐馆生意很多财务压力，而且我未婚妻的伴侣签证也被延期了。这些压力让我去年十二月重回TAB去赌博和玩角子机…我对自己既失望又愤怒，因为我原以为我能很好的控制赌博问题。无奈之下，我再一次决定寻求亚裔家庭服务中心的帮助。亚裔家庭服务中心的心理咨询师ImSoo给我了很多情感支持，而且帮我申请了赌博场所隔离的手续。感谢他的专业帮助，我能够保护自己，远离赌博压力。

克服赌博上瘾，生活蒸蒸日上

我最近开始学习宗教，也和儿子重归于好。我的生意也逐渐走回正轨，因为我没有了赌博的困扰，能够专心工作。我希望能够完成宗教的学习，这样能够为社区里遭受生活困难的人士提供帮助。我真心的要对亚裔家庭中心的心理咨询服务说一声“谢谢”，心理咨询让我克服了赌博问题，生活越来越好。

来自南亚Asha团队监狱项目的客户反馈

“这个项目很好，让我在服刑期间学习戒除毒瘾的知识。对于我将来很有借鉴和指导意义。” “非常好，信息量很足。应该多开设一些诸如此类的项目。” “很棒，展示的也很好。回答了所有的问题，很有建设性，也了解我们的需求。”

戒赌辅导让我重建生活

我遭遇了严重的赌博问题，它也影响到了我的生意，我的婚姻生活乃至我的身体和心理健康。我在颓废无助的情况下，叩开亚裔家庭服务中心的大门。咨询师Sunjin Heo倾听我的故事，帮我恢复信心，重建生活。通过和心理咨询师的交流，我认清了生活的意义和价值，也开始让失控的赌博重回正轨。

监狱服刑人员走出赌博和毒品阴影

Jiali 你好， …我仍在接受药物治疗，也读了你发给我的关于赌博（成瘾）方面的书…因为生意不好，我开始赌钱，逐渐上瘾；我甚至偷钱、借钱来维持赌瘾。我还撒谎。每次输钱我都感到很难过；有时候我也会沮丧到茶饭不思、夜不能寐。我甚至吸毒保持兴奋从而可以继续赌，一心想赢钱…现在回想起来，我感到很羞愧，很后悔…我再也不会陷入赌博陷阱了。我已经不想赌博的事、没有听赌马广播超过两年了。你们的项目真的唤醒了我，让我脚踏实地、重新做人。我决心出狱后过正常人的生活，想过没有任何赌博焦虑的生活。

免费心理辅导帮我解压

多謝Asian Family Services 給我有免費的服務，令我在經濟負擔上減省很多，心理輔導員Jiali Li 很細心聆聽我的說話，分析清楚，開解我很多以往不好的情緒，在心理輔導上真的幫不少，還教我減壓運動，生活調息上增強我的生活素質，我的睡眠质量也有改善，也不再像以前那样想喜欢钻牛角尖了。在短短的半年中我的心結解開不少，謝謝你們的幫忙。

一位赌博客户的心声

Billy是一个很有耐心的咨询师，教会我一步步的理解我赌博失控的事实。他也讲给我很多赌博导致财务问题和家庭关系问题的案例。除此之外，Billy还教给我很多关于如何进行金钱管理方面的实用知识。他帮我减轻了压力，环节了焦虑和抑郁情绪。他让我知道了，我不是一个人在面对，他一直在支持我给我提供社区服务的信息。他的帮助是不带偏见的、不待评价的。我真心认为你们的服务很好。

新西兰新健康体系改革，领导层缺乏亚裔身影

在新西兰健康改革两个月后，新健康机构的51名领导成员里竟然没有一个亚裔的名字！根据2018年的人口统计数据，亚裔已经占到了新西兰总人口的15%，而且是新西兰成长最为迅速的族裔群体。 最新的数据显示，新西兰的亚裔在宫颈癌和乳腺癌的筛查比例是最低的，说明新西兰亚裔在参与初级健康医疗方面是远远落后的。 人口和移民专家Francis Collins称，新西兰卫生系统的多样性战略需要解决在领导和决策层的亚裔代表性问题，而不是仅仅停留在基层员工的文化胜任培训上。 奥克兰东区医生Carlos Lam表示，新西兰卫生系统没有把亚裔社群的领导候选人问题纳入考虑。“亚裔群体不缺乏有能力和领导魅力的候选人，但是他们需要机会和更为平等的平台。” 结构性种族歧视带来的职场天花板会阻碍新西兰亚裔的晋升通道。 亚裔家庭服务中心总裁Kelly Feng表示，新西兰卫生部需要考虑如何吸引种族多样性的领导人；应该让招募领导岗位的过程更为透明。 链接：https://www.rnz.co.nz/news/national/473181/questions-on-absence-of-asian-new-zealanders-in-te-whatu-ora-health-s-leadership

新西兰移民应在2023人口普查上获得更多支持

现在还有机会填写人口普查问卷，从而避免2000纽币的罚款。超过260万人已经填写了问卷调查，但是还有接近一半的人口没有填。 对于不会说英语的人来说，进入系统填写人口普查是个挑战。“很多来自其他国家的移民并不熟悉新西兰的体系，他们很多人并不了解人口普查的原因，也会担心他们的隐私信息被泄露。”AFS总裁Kelly Feng说。 很多介绍性资料都被翻译成了多国语言，有至少26种语言的介绍。而且人口普查问卷也被翻译成了英语和毛利语。但是，Feng说，政府还需要做更多的的工作来提升移民社区对于人口普查的认知程度。 www.newshub.co.nz/home/new-zealand/2023/03/kiwis-urged-to-fill-out-census-form-to-avoid-possibility-of-2000-fine.html

新西兰健康规划：又一次忽视亚裔健康需求

健康领域从业者和专家一致呼吁，Te Whatu Ora在他们最新发布的健康发展计划里没有提及亚裔的健康需 求。 尽管2018年人口普查显示亚裔已经占到了新西兰人口的16%，而且预计会在未来20年里达到26%，但是在长 达100页的报告里，“亚裔”字眼仅仅出现了一次！ 亚裔家庭服务中心CEO Kelly表示“非常失望”。他们对Te Whatu Ora的反馈没有被听到，犹如石沉大海。“我们 参加了各种政府会议，也提交了反馈文件，我们一直希望亚裔的心理健康和成瘾的需求能够被纳入国家的计 划。我们又一次被忽视了。这让人非常失望。” 与此同时，奥克兰家庭医生Carlos Lam也指出，政策制定者并没有听到亚裔的声音，也没有接触到亚裔社 区。 新西兰卫生部变革主管Haggerty表示，新西兰卫生部会和少数民族事务部一起商讨对少数族裔的翻译服务， 以及把对亚裔的健康需求提上日程。 链接 https://www.rnz.co.nz/news/national/480153/call-for-asian-views-to-be-canvassed-for-healthcare-planning

打破污名化：南亚裔心理健康值得重视

在新西兰的心理健康推广周，南亚团队主管Shirleen接受采访，谈到了南亚社区面临的服务缺口和挑战。在新西兰，对有心理健康问题人们的污名化带来了很大的困扰。98.7%的亚裔认为公众对有心理问题的人群持有负面成见，而47.9%的亚裔在接受健康服务时没有受到足够的语言和文化支持。 出生在斐济的Shirleen Prasad是亚裔家庭服务中心的一名心理咨询师。亚裔家庭服务中心致力于为受到心理健康困扰的亚裔人群提供心理帮助和支持。Shirleen在采访中重点提到了南亚裔人群在接受心理健康服务时经常遇到的挑战性问题，包括污名化、语言和文化障碍。 链接： https://www.rnz.co.nz/national/programmes/voices/audio/2018858858/breaking-the-stigma-south-asians-and-mental-health

研究显示亚裔网络游戏玩家更倾向于买“战利品箱”

一项新研究显示，超过70%的新西兰亚裔游戏玩家在过去12个月里购买过“战利品箱”，或者类似的增加游戏赢面的奖励品。 这项由亚裔家庭服务中心委托Trace Research做的调研，研究了居住在新西兰的亚裔群体的网络赌博和网络游戏的行为习惯。 亚裔家庭服务中心总裁Kelly Feng表示，此项研究表明网络游戏玩家同样面临赌博危害。她说，“视频游戏玩家对网络科技很在行，这很可能让他们在网络赌博方面有所探索。” “研究显示，超过59%的网络视频游戏玩家也会参与网络赌场赌博模拟的游戏，这有可能会让他们走入赌场赌真钱。这些游戏玩家比一般人更加有可能频繁参与网络赌博。”链接：https://www.scoop.co.nz/stories/BU2208/S00427/study-shows-asian-online-gamers-keen-on-buying-loot-boxes.htm

新西兰亚裔热衷于网络游戏和网络赌博

一项关于约400新西兰亚裔的新调研显示，超过80%的亚裔人群在过去一年中参与过网络游戏或网络赌博。这项研究亚裔家庭服务中心委托Trace Research进行的调研。亚裔家庭服务中心总裁Kelly Feng表示，亚裔社区中很多年轻人和中年人都深受赌博危害的影响，也会因为各种思想负担而不愿接受帮助。 九月第一周是新西兰赌博危害普及周。Feng是在本周在基督城举行的Cutting Edge的成瘾专题研讨会上展示的此研究成果。 链接：https://www.rnz.co.nz/national/programmes/morningreport/audio/2018856989/asian-nzers-engaging-in-online-gambling-gaming

大比例的新西兰亚裔参与网络赌博和网络游戏-研究

尽管网络游戏可能和网络赌博有不同，但是特殊的游戏机制让它们可以融合，可以以“礼物”的形式体现。 一项新研究显示，新西兰亚裔人群很多在参与网络赌博。 亚裔家庭服务中心总裁Kelly Feng表示，“他们可能开始是玩虚拟货币，但是这也会带来线下赌博。” 对405名亚裔的调研显示，在过去12个月里，84.6%的亚裔参与过网络赌博和网络游戏。 他们玩的最多的是网上乐透和刮刮乐（73.8%）,其次是网络视频游戏（50.8%）和通过TAB进行体育博彩（41.1%）。 “一大部分亚裔移民是因为没法融入社会而赌博；也有一部分亚裔是因为想通过赌博赢钱，从而改变命运。” 新西兰需要对网络赌博行业进行规制和监管。 链接：https://www.newshub.co.nz/home/new-zealand/2022/09/large-percentage-of-asian-new-zealanders-taking-part-in-online-gambling-gaming-report.html

亚裔心理健康服务需要更多政府支持

自疫情以来，居住在新西兰的亚裔人群中需要心理健康服务的人数就一直是激增的，但是此方面的社区需求还远远没有被满足。亚裔家庭服务中心一直在试图帮助解决亚裔人口的心理健康需求问题，但是政府对这方面的拨款不够，很多病人都要等待三周左右才能预约上。 AFS主持的2021年的亚裔心理健康调研表明，44%的受访者报告有抑郁情绪或类似症状，而在30岁以下的人群里，此比例高达60%。 亚裔家庭服务中心一直致力于填补这项服务空缺，运营着亚裔帮助热线，同时也提供心理健康、问题赌博和居家隔离方面的帮助。全国总裁Kelly告诉记者，新西兰需要在亚裔心理健康领域提供更多的政府资金，制定更为清晰的关于亚裔健康的国家战略。 链接：https://www.rnz.co.nz/national/programmes/ninetonoon/audio/2018835657/more-support-needed-for-asian-mental-health

新冠疫情下中国移民因语言障碍接种疫苗难

新一轮德尔塔疫情下，中国移民因为语言障碍，很难预约和接种新冠疫苗。 和中国社区合作的社区领袖倡导新西兰政府要采取更为积极的信息传播方式，通过少数族裔的平台，采取有针对性的接种方案。 亚裔社区支持机构亚裔家庭服务中心总裁Kelly Feng认可政府在把疫苗相关信息翻译成其他语言方面做出的努力，但是希望这些翻译的版本不要仅仅停留在卫生部的网站上。她说，“这终归还是英文网站，少数族裔社区的人们是不太会来访问的。” 亚裔家庭服务中心也呼吁政府为中国社区举办专门的群体接种活动；也在为此和卫生部进行积极洽谈。Feng说，这对于那些传统渠道难以接触到的人群会大有裨益，比如逾期滞留者和不会说英文的移民工作者。 链接： Covid-19: Chinese migrants struggle to get jabs due to language barrier | Stuff.co.nz

待在新西兰，还是回国？疫情下亚洲移民面临两难抉择

亚裔家庭服务中心总裁Kelly Feng说，从疫情开始到现在，他们看到了心理健康需求的激增。 不能回国看望亲人，成为新西兰亚裔移民最大的心理挑战，其次是经济衰退和种族歧视带来的压力。 一份2021年6月对580名新西兰亚裔的调查显示，44.4%的人有抑郁情绪。这种压抑情绪在年轻的新西兰亚裔人群中比例更高（61.3%）。 Feng说，“疫情带给压抑社区巨大的心理健康上的挑战。部分原因是因为文化和语言障碍。亚洲人倾向于先从家人和朋友那里寻求帮助；我们的研究显示，只有28.3%的亚裔会寻求专业帮助。在没有专业辅导的支持下，应对像全球疫情这样的危机情况，对他们而言是很困难的。” 链接：https://www.stuff.co.nz/national/health/coronavirus/127528331/asian-new-zealanders-wrestle-with-covidera-dilemma-to-stay-or-to-go

亚裔疑似自杀率激增 各方呼吁为亚裔提供更好的心理健康服务

近年来亚裔自杀率翻了近一番，各方呼吁新西兰政府重视新西兰亚裔的心理健康。 疫情以来，亚裔家庭服务中心对于心理健康支持的需求就持续增加，但是关于亚裔移民的文化相关的资源和服务明显不够。 卫生部网站数据显示，从2014年到2018年的亚裔确认自杀人数从20人涨到了34人每十万人每年。单是2020年，亚裔人口中就出现了55例怀疑自杀案例。疑似自杀率从每十万人4个点激升至6.5个点。而且，亚洲文化对心理健康的耻感和污名化也让人们不愿意寻求专业帮助。 全国总监Kelly Feng表示，亚裔家庭服务中心的研究显示，亚裔移民面对心理压力更愿意向家人和朋友倾诉；但是现在也有越来越多的人们意识到专业服务的重要性，亚裔家庭服务中心通过家庭医生转介过来的客人也越来越多。 链接：https://www.rnz.co.nz/news/national/459871/national-calls-for-better-mental-health-services-for-asians

亚裔人口猛增 学者呼吁出台战略提高亚裔移民福祉

亚裔已经成为新西兰人口增长最快的群体，未来20年将占到新西兰总人口的四分之一。少数族裔研究人呼吁政府制定新的战略，应对亚裔人口增长。 “新西兰亚裔”这个词太过宽泛，不能准确反映亚洲移民的文化背景和生存状况。一项关注新西兰青少年健康和福祉的研究，首次分析了亚裔学生的数据。 亚裔家庭服务中心的全国总监Kelly Feng说，“从我们的服务上看，越来越多的亚裔年轻人遭受在学校被欺负、抑郁情绪、焦虑、饮食失调或赌博成瘾的影响。” 她说，新西兰需要制定一个适应文化多元的国家战略，真正为新西兰的亚裔设置一个公平的视角。 链接：https://www.tvnz.co.nz/one-news/new-zealand/calls-strategy-address-needs-increasing-asian-population

亚裔青少年健康报告出炉 四分之一学生受到不公对待

Youth-19新研究发现，25%的亚裔学生表示，他们曾因种族原因受到老师的不公平对待。但只有14%的新西兰白人和其他欧洲学生持相同看法。 以上这些数字是“新西兰东亚裔、南亚裔、华裔和印裔学生”报告的缩影，该报告是由奥克兰、维多利亚和奥塔哥大学的研究人员开展的Youth19年轻一代调查项目的一部分。该调查询问了近2000名亚裔学生在2019年的家庭、生活、学校、医疗等方面的情况。 亚裔家庭服务中心（Asian Family Services）副主任Ivan Yeo表示，有必要了解这些数字背后的原因。 “是不是因为他们英语不好？因为他们的肤色？亚裔不喜欢质疑，我们偏向于尊重他人。他们得到的关注是否不如其他学生？” 政府制定的国家卫生战略和规划中，亚裔仍是被视而不见的。 链接：https://www.nzherald.co.nz/nz/youth19-survey-one-in-five-youth-unable-to-access-healthcare/43PVFV64V4CUUY3ILRYTYTSQAU/

新一轮社区传播后，AFS紧急帮助翻译多语言官方COVID材料

新一轮新冠疫情的社区传播情况下，新西兰的官方反应是滞后的。对于东南亚亚裔社区的官方版COVID翻译资料，在奥克兰一周封城的第三天才翻译完成；而这次的传播聚集群里是有东南亚裔被感染的。 昨晚，亚洲网络有限公司（TANI）被要求把COVID-19的官方建议翻译成11种语言。 周二，亚裔家庭服务中心也来伸出援手，提供新冠资料的亚洲语言的紧急翻译。 两家机构都表示，政府应该在封城前就联系他们，这样才能保证每个人都能在第一时间获得正确的官方信息。 链接： https://www.newshub.co.nz/home/new-zealand/2021/03/coronavirus-official-covid-19-advise-translated-into-multiple-languages-after-community-cases-criticised-for-not-following-the-rules.html

应对新冠疫情 亚裔非盈利组织呼吁和政府展开长期合作

新西兰政府在新冠疫情信息发布没有照顾到所有社区而受到了批评。 亚裔家庭服务中心全国总监Kelly接受采访说：“自从去年疫情爆发，卫生部就联系亚裔家庭服务中心，签约让我们来提供翻译和信息传播活动，以弥补政府信息和社区间的服务差距。但是今年二月份，这个合约就终止了。现在我们还是收到来自地区公共健康机构的紧急请求，所以我们做了很多紧急的翻译和社区信息传播的工作。” “政府和社区公益组织（比如我们）展开长期的合作关系是非常重要的。在应对疫情方面，民众需要很多官方信息，比如最近的疫苗接种问题；人们需要收到来自可信赖信息源的无偏差、同时又文化适宜的信息。” 链接: https://www.rnz.co.nz/audio/player?audio_id=2018785925

公益机构发声：政府政策忽视亚裔心理健康

亚裔家庭服务中心表示，亚裔的心理健康需求并没有被新西兰政府重视。 全国总监Kelly Feng说，“现在卫生部并没有针对亚裔心理健康的政策和战略。” 官方数据显示，到2020年6月的一年间，亚裔的自杀率已经从每十万人5.09急升到7.91。2019年的官方报告也显示针对亚裔社区和难民的心理健康政策是欠缺的。 在去年第一次封城期间，亚裔服务热线的拨打数量比前年同期增加了25.6%。 Feng表示，它们需要更多的持续性政府拨款来解决亚裔的心理健康问题。她说，“很多亚洲移民并不了解新西兰的卫生系统，甚至不知道如何获取服务…原因是缺乏文化适宜的服务。” 链接：https://www.stuff.co.nz/national/health/124833565/asian-mental-health-neglected-by-government-policies-charity-says

亚裔帮助热线的英雄们拯救了生命

节选： 《新西兰先驱报》在奥克兰的Grafton的亚裔家庭服务中心办公室采访了亚裔心理热线的负责人Alex Wang以及越南语和韩语的心理咨询师Hoang和ImSoo。新西兰的亚裔心理服务热线自1998年开始，已经为新西兰的亚洲人提供心理健康帮助达22年之久。业务熟练的心理咨询师们使用多种亚洲语言提供热线心理帮助。 服务热线的项目主管Alex表示，语言一直是少数族裔服务和主流服务中间的重要阻碍，所以我们提供的服务能够让打电话者使用他们的母语来接受服务。 心理咨询师ImSoo Kim表示，打电话者可能会有被他们紧密的社交网络所孤立的顾虑；我们的热线服务把确保客户隐私放在第一位，打消他们的顾虑。 链接： https://www.nzherald.co.nz/nz/helplines-offer-a-refuge-for-migrants-domestic-violence-victims/THFDEX2VEP6LDPPQPBLGSV66S4/

专家呼吁关注韩裔心理健康

韩裔心理健康工作者呼吁新西兰更关注韩裔社区的心理健康，尤其是韩国的饮酒文化带来的心理健康问题。 新西兰有超过3万韩国族裔，三分之二居住在奥克兰。 亚裔家庭服务中心的Aram Kim博士称，韩国文化中的社区紧密性也会带来反作用。 他说，“韩国文化里的保全面子的文化以及对心理健康的污名化都会延误治疗或者让很多人选择自我救治。” 自杀死亡评估委员会的报告显示，有四成韩国人是在醉酒的状态下选择自杀的。 亚裔家庭服务中心最近推出了韩国语的心理健康线上资源。 链接：https://www.rnz.co.nz/national/programmes/morningreport/audio/2018720247/calls-for-more-korean-mental-health-resources

呼吁亚裔社区能从新西兰健康体系改革中获益

社区呼吁新西兰医疗系统改革能够照顾亚裔社区的利益。亚裔家庭服务中心全国总监Kelly接受报道说，“自从新冠疫情爆发以来，我们看到亚裔社区就诊心理健康和成瘾问题和一般健康问题的高需求。语言障碍、对心理健康的污名化以及对健康体系的不熟悉，都是阻碍因素。现有的医疗体系太复杂，亚裔人士在了解和访问初级护理机构和包括专家门诊和非盈利机构服务在内的二级护理方面都有障碍。” “我希望政府的医疗改革如部长所言，能够和社区密切合作。这也应该包括亚裔社区和亚裔心理健康非盈利机构。” 链接: https://www.rnz.co.nz/national/programmes/middayreport/audio/2018792640/hope-asian-communities-will-benefit-from-health-overhaul

Ivan和Kim博士接受专访，谈亚裔心理健康的严峻现状

“今年5月到6月间，亚裔帮助热线接到的求助电话上涨了1.5倍。”亚裔家庭服务中心副总监Ivan Yeo表示。 他说，“因为封城和边境关闭的影响，亚裔人群出现紧张、焦虑、抑郁等情绪问题的比例急剧上升而且情况多样，包括家暴、家庭成员代际冲突、亲人离世却无法回国服丧等。” Aram Kim博士表示，“在很多亚裔国家的文化中，心理健康或精神健康是大家不愿意直接面对的话题。因为大家对精神和心理健康问题存在歧视、偏见与污名，最终的结果就是阻碍我们直面问题，使我们被伤害的更久。” Kim还称，“相比于目前主流的英文心理咨询服务，亚裔更倾向于使用与自己文化和语言相同的服务。” 链接：https://www.nzherald.co.nz/nz/news/article.cfm?c_id=1&objectid=12371297

Outstanding work 2021

Covid-19 Response Recognition Award

Outstanding work 2022

AFS全国总监Kelly (Meijia) Feng荣获女王功绩勋章(NZ Order of Merit)

2020年杰出的工作与贡献

Albert-Eden Board Award

亚裔家庭服务中心因其对亚裔社区的杰出贡献而受到Albert-Eden Board Award的认可

2019 怀塔玛塔本地委员会优秀公民奖

亚洲家庭服务中心获得了2019年Waitemata地方委员会的优秀公民奖

荣誉证书

选举委员会肯定AFS的社区贡献

我代表新西兰选举委员会，感谢亚裔家庭服务中心在帮助和鼓励更多人注册和选举方面做出的贡献。 我借此感谢你们的付出，让2020新西兰大选大获成功。 94.1%的选举人口成功注册，这是自2008年以来的最好结果。 你们在充满挑战的环境中勤奋工作，以灵活、敏捷和创新的方式实现了最好的结果。 再次尤其感谢Ivan Yeo和Alice Wang在协调选举工作方面的出色表现。 Jon Gabites 项目经理|新西兰选举委员会